Вашу квартиру затопило?
Хотите вернуть средства за ремонт и испорченное имущество?
Как добиться возмещения?
Рассказываем в этой статье.

Каждый из нас может столкнуться с неприятной ситуацией: затопление от соседей сверху и испорченный ремонт и утрата имущества.

Ниже — понятная пошаговая инструкция, которая поможет собрать доказательства, оценить убытки и вернуть деньги за восстановление жилья.

Шаг 1 — зафиксируйте факт затопления
Сделайте фото и видео повреждений (стен, пола, мебели, штампов с датой на фото по возможности).
Составьте акт осмотра помещения при участии представителей управляющей компании и, если возможно, виновников.
Если УК отказывается оформлять акт — приглашайте свидетелей и/или обратитесь к юристу, чтобы составить акт самостоятельно.
Совет: сохраняйте все исходные документы и чек‑копии, не выбрасывайте пострадавшие предметы — их наличие облегчает подтверждение ущерба.

Шаг 2 — оцените убытки
Закажите профессиональную оценку ущерба у независимой организации. Заключение эксперта подробно определит стоимость ремонта и необходимых материалов.
Учтите: оплата услуг оценщика обычно ложится на пострадавшую сторону, но затем эти расходы можно потребовать к возмещению у виновника.
Важно: отчёт оценщика — ключевой документ при переговорах с соседями, управляющей компанией, страховой или в суде.

Шаг 3 — предъявите требования о возмещении
Направьте претензию виновной стороне (соседи или УК) с требованием компенсировать расходы.
К претензии приложите копии акта осмотра, оценки ущерба, квитанций и фотографий.
Срок рассмотрения претензии обычно до 30 дней. Если ответ отсутствует или неудовлетворительный — переходите к следующему шагу.
Совет: отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением или через адвоката — это поможет зафиксировать факт и дату обращения.

Шаг 4 — обращайтесь в суд при необходимости
При неприемлемом ответе или отказе — подавайте иск в суд с приложением всех собранных доказательств и экспертного заключения.

В иске нужно просить о возмещении материального ущерба, расходов на оценку, а также компенсацию морального вреда.
Напоминание: суд принимает решение на основе документов и экспертных выводов — чем тщательнее собраны доказательства, тем выше шанс положительного исхода.

А, чтобы не попадать в подобного рода неприятности страхуйте имущество. При наличии полиса процесс возмещения проходит быстрее и с меньшими хлопотами — страховая компания покрывает расходы, затем регрессным порядком взыскивает их с виновника.

Если нужна помощь с оценкой ущерба или подготовкой отчёта — эксперты-оценщики «Союза Оценщиков» готовы провести осмотр, подготовить обоснованное заключение и проконсультировать вас по дальнейшим шагам.
Напишите нам — мы обязательно поможем защитить ваши права.

Телефон+7 (921) 275-06-61

Как вернуть средства?